Comprando Online

Constanza

14 anos atrás

Que eu gosto de comprar não é novidade. E posso falar que comprar online é mais gostoso ainda! Sabem por que? A gente não vê o dinheiro saindo do bolso, tem todo o tempo do mundo para escolher e ainda fica naquela ansiedade gostosa de esperar a encomenda chegar hahahaha.

Eu faço compras na internet há muuuuito tempo e só me dei mal uma única vez, e foi numa das primeiras compras. Aconteceu em 1800 e bolinha, quando inventei de comprar um creme da Victoria’s Secret no Mercado Livre e me mandaram um falsificado. Na época, lembro que paguei uns R$ 45. Tadinha de mim, tão ingênua… e é nesses probleminhas que a gente vai aprendendo os macetes para comprar online e ficar esperta e isenta de (quase) todo aborrecimento.

Para comprar em sites nacionais não tem muito mistério. Sempre é bom dar uma pesquisada para saber se o vendedor ou site é confiável, se alguém mais já comprou lá e como foi a experiência, ler a política de troca e devolução, pesquisar os tipos e valores de fretes disponíveis, se for no Mercado Livre prestar atenção na reputação do vendedor, ler as opiniões sobre ele, ver a forma de pagamento, etc.

Na hora de pagar sempre aparece aquela insegurança de que o cartão pode ser clonado e por isso acho legal os sites que aceitam o Pag Seguro que é como um Pay Pal brasileiro. Você cadastra seu cartão de crédito lá e na hora de pagar num site que aceita Pag Seguro você não precisa digitar nenhum dado do seu cartão, apenas autoriza o Pag Seguro a fazer o pagamento. Mas infelizmente nem todos os sites possuem essa facilidade. E pronto, comprou, é só esperar o carteiro bater na sua porta com seu pacotinho.

Para as compras internacionais os cuidados são praticamente os mesmos, porém tudo em inglês (ou não, tem muitos sites gringos que de tanto vender para o Brasil já tem sua versão em português). Vou dar algumas diquinhas para as principiantes em compras online internacionais (além das mesmas que citei para as compras em sites nacionais):

Pay Pal é fundamental. Diferente do Brasil, a maioria dos sites internancionais aceita este tipo de pagamento (que é similar ao Pag Seguro que mencionei acima). É só cadastrar o seu cartão e pronto. Ao concluir a compra, não precisa digitar nenhum dado no site em que você está comprando, apenas clicar em “pagar com Pay Pal” e autorizar o pagamento. Piece of cake.
Nunca fazer compras caras, reza a lenda que acima de US$50 dólares a taxa é certa.
Não comprar muito da mesma coisa. Tipo, comprar 10 batons, 10 cremes. Se parar na fiscalização eles podem entender que é para revenda e tarifar os produtos.
Sempre esperar pela entrega e não perder a paciência com o vendedor caso sua encomenda esteja demorando muito em chegar, quase sempre a culpa é dos correios daqui e os vendedores só levam xingo desnecessário.
Ter ética. Várias lojas online pararam de vender para o Brasil devido às reclamações constantes de demora ou possível extravio, e às vezes alguns espertinhos pedem reeembolso do dinheiro ou novo envio alegando que a encomenda foi extraviada e logo depois chegam dois produtos e ficam com eles. Ou ficam com o dinheiro que foi devolvido e o produto que chega depois. Assim muitas lojas tiveram prejuízo e pararam de mandar para cá. Paciência e ética é muito importante.
Ao comprar em sites americanos eu sempre escolho o frete USPS First Class Mail International, é o mais barato porém o mais demorado. Mas a vantagem deste tipo de envio é que na maioria das vezes passa direto pela fiscalização. Fretes tipo Fedex, UPS, DHL, chegam muito rápido, mas quase sempre são taxados. Eu prefiro esperar rs.
Se for comprar no Ebay, SEMPRE dê seu feedback (qualificação da compra), isso conta muito para eles. E sejam legais nos feedback, por exemplo, se demorou a chegar e não foi culpa do vendedor, nada de neutralizar ou negativar. (Uma vez comprei um batom da MAC e demorou MUITO para chegar e o vendedor vivia me mandando mails preocupado por não ter chegado. Eu fui super light, falei para ele não esquentar que eu avisaria. Quando chegou e eu avisei ele me deu a qualificação mais fofa que já recebi. Be nice people!)
Diquinha maliciosa: se ainda assim tem muito medo de pagar taxa, peça para o vendedor declarar um valor menor e classificar como Gift (presente).

Vamos aos sites nos quais já comprei??

Internacionais

Strawberrynet : Acho que foi nesse site, há muitos anos atrás, que fiz minha primeira compra online internacional. Os produtos vem da Ásia (acho que Coréia), numa caixinha branca e com uma fitinha lilás. Tá super manjado pelos correios rsrs. Frete grátis (a maravilha das maravilhas), nunca fui taxada (e eles devolvem a taxa caso isto aconteça), sempre mandaram tudo certinho. Já comprei maquiagem, produtos de cabelo e perfume, tudo original. Na primeira compra mandam brindes e nas outras você vai acumulando descontos. Recomendo MUITO.
Brigette’s Boutique : Já comprei muita MAC lá. Também nunca fui taxada e tudo chegou ok. Nesse paga frete.
All Cosmetics Wholesale : Outra vendinha de makes pela internet. Nessa comprei em menor escala que na Brigette’s e no Morangão (Strawberrynet). Porém soube que o frete lá ficou caro, já que não mandam mais por USPS First Class International (o frete mais baratinho).
Sweet Care : Loja virtual portuguesa, com muito La Roche Posay, Vichy, Avene, Roc, Uriage e mais um monte. Os preços são excelentes, bem abaixo dos encontrados nas farmácias daqui. O frete também é baratinho! Comprei um demaquilante para olhos da La Roche Posay que nem existe aqui no Brasil, o Respectissime de 125 ml por R$ 25. Oi?? Maravilha né? Comprei 02, e nem fui taxada.
Skin Store : Essa não é muito conhecida mas tem um monte de coisas legais!! Lá tem muita make da Stila, produtinhos Perricone e Clarisonic! O frete também é relativamente barato e dessa vez dei sorte e chegou super rápido (uns 9 dias). Mandam catálogo e amostrinha.
Cosme-de : Também é asiático e também com frete grátis. Lá comprei meu demaquilante Crealine da Bioderma. Novamente, sem taxas.
Everyday Minerals : Nessa comprei há muuuuito tempo. Tem uns pincéis deliciosos, super macios. No início todo mundo pedia uns samples que eles mandavam de graça. Mas parece que não vendem mais para o Brasil. 🙁
Forever 21 : Éeee, já comprei na Forevis!! Mas mandei entregar no Chile rsrsrs, engraçado entregar lá e aqui não né? Bom, o lance é que me empolguei nas compras e foram quase US$ 100 além o frete que é caro, uns US$ 40. Óbvio que fui taxada. Nunca mais comprei.
Ebay : Compro sempre e muito. Apenas tenho o cuidado de verificar bem a reputação do vendedor e sempre pago pelo Pay Pal.
My Spring It : O tal site do arrancador de bigodes. Comprei uma vez só e foi tranquilo. Só demorou muito (uns 2 meses) pois teve Natal no meio e os correios ficam loucos nessa data né?
Fabuloustreet : Também só comprei uma vez, esse site é aquele que vende os esmaltes Nfu Oh. Tranquilo.
Travelocity : Já fiz de tudo no Travelocity. Comprei passagem pros USA, pro Chile, reservei hotel, comprei tickets para shows , agendei transporte hotel/aeroporto, tudo!! E nunca falharam! Minha passagem sempre esteve ok, o hotel sempre reservado e sempre que tive dúvida me responderam prontamente. Mas tem que falar inglês, no atendimento em espanhol nunca ninguém falou espanhol comigo.

Aí vocês devem se perguntar… E a Asos? A mais top top das lojas virtuais das fashionistas? Nunca comprei lá!! Esse negócio de comprar roupa e sapato na internet já é complicado quando o site é nacional, imagina num gringo com tamanhos que nunca entendo? Um dia vou arriscar e comprar uma bolsa de lá, só pra ver qualéquié.

Nacionais

Farm : Essa é minha mais nova loja virtual queridinha. Vem tudo certinho, com nota fiscal, mail confirmando a compra, pacotinho cheirando Farm e se não servir pode trocar na loja. E como estão no começo dessa fase de e-commerce, ainda tem frete grátis via PAC e pode dividir de 6 vezes! Adoro.
Delishoes (antiga Sapato Online): Já comprei duas vezes, uma sapatilha Tory Burch (que até hoje não sei se é inspired ou é verdadeira) e a botinha motorcycle tipo a da Arezzo. Sempre chegou tudo em perfeito estado, no tempo estipulado e sem problemas. Nunca tive que trocar nada então não sei como funciona essa parte.
Shoestock : Já comprei vários sapatinhos na Shoestock também! A qualidade não é lá essas coisas, mas são bonitos, e também nunca tive problemas lá, mas sei de amigas que já tiveram…
Look De Luxe : Comprei um vestidinho da Antix. Veio tudo certinho, bem embalado e no prazo certo, mas o vestido não serviu. Como não tem nada que me agrade no site, optei pela devolução do produto e estorno do dinheiro. Até o momento, tudo ok.
Panvel : Comprava muito demaquilante para os olhos da marca própria da Panvel, muito bom! Mas mudaram a embalagem e diz minha mãe que está diferente, pois agora os olhos ardem rsrs. Mas a entrega é 10!
Onofre : Preço bom e entrega rápida e nem precisa pagar no site! Dá para escolher a opção de pagar quando receber em casa e acho isso mara!
Maria Bijju : Acho que foi o primeiro site que comprei bijoux. Foi tudo tão lindo e tão certinho e os produtos tão perfeitos que tenho um carinho mais do que especial pela dona da marca, a Amanda. Coisas que acontecem na internet…
Dani Pinheiro : Outro caso de amizade na net… Foi com ela que comecei a comprar maquiagem chique (hahaha, porque antes era tudo popular e de farmácia), e como a Dani é de BH, pegava os produtos direto com ela. Resultado? Virou amigona. E indico demais pois sei o carinho e o trabalhão que ela tem em responder cada mail, enviar cada caixinha. E só produtos de primeira! Para comprar makes em site nacional (pois sei que tem muita gente que tem medo de site gringo), só indico a Dani Pinheiro… muito confiável, honesta e nada de enrolação.
Sacks : O site do desespero hahaha. Falo isso pois só compro lá em último caso, quando não acho o que quero em lugar nenhum. Acho os preços bem salgados, mas a entrega é rápida e divide em monte de vezes rs. Tô esperando para ver como será a tal da Sephora na Sacks, mas sei que os preços continuarão bem caros…
Loja Vírus : Para quem curte All Star! Eu já comprei lá acho que duas vezes e tudo perfeito. Tem uns tênis bem bonitos e diferentes do que a gente vê nas lojas. A dica deles é sempre comprar um tamanho menor (quando for Converse).
Mercado Livre : O Ebay brasileiro. Todo cuidado é pouco pois tem muita malandragem. Aqui tem que prestar muita atenção nas qualificações do vendedor e as opiniões sobre ele bem como a quantidade de vendas. Foi o único site que tive problemas, mas apenas uma vez. Depois disso ainda comprei muito lá.
Compra Fácil : Já comprei um jogo de edredon e roupa de cama, mas não curti a forma de entrega não. Mandaram a roupa de cama primeiro e depois de quase 9 dias mandaram o resto da compra. Assim não gosto, tem que mandar tudo junto, já que era um kit e anunciado como um produto só.
Americanas : Comprei umas duas vezes lá e tive problemas nas duas vezes. Meu namorado também teve problemas lá, ele e mais um monte de gente. Nunca mais compro…
Submarino : Idem Americanas, antes era ótimo, mas parece que juntaram algumas empresas de e-commerce e terceirizaram o transporte. Virou uma bagunça.
Corpo Perfeito : Comprei uns suplementos para malhar, chegou tudo em perfeito estado. Mas nunca tomei os suplementos rsrs.

E agora dou dicas de lojas que poderiam ter e-commerce: Arezzo, Schutz, Mundo Verde, ZARAAAAAAAAAAA (para o Brasil né, já que tem para alguns países), Luigi Bertolli, Santa Lolla, MAC (também para o Brasil), Louis Vuitton… afff um monte.

E poderiam entregar no Brasil: Forever 21, H&M, Wallgreens, Ulta…

E vocês? Fazem muitas compras na internet??? Indicam alguma loja?? Não indicam alguma outra??? Tem mais dicas de como comprar??

*****************************

Update Nº 1

Uma leitora sabiamente perguntou, que tributação é essa para compras em sites internacionais. Segue a descrição da Receita Federal:

“Tributação

60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte, se não tiverem sido incluídos no preço da mercadoria.

Obs. : Quando a remessa contiver presentes, o preço será o declarado, desde que compatível com os preços praticados no mercado em relação a bens similares;

Tributação na Importação de Software

Softwares pagam 60% (sessenta por cento) sobre o meio físico, somente se o valor do meio físico vier discriminado separadamente na Nota Fiscal

Atenção: Caso o valor do meio físico não seja discriminado na Nota Fiscal o pagamento do imposto recairá sobre o valor total da remessa.

Isenções

Remessas no valor total de até US$ 50.00 (cinqüenta dólares americanos) estão isentas dos impostos , desde que sejam transportadas pelo serviço postal, e que o remetente e o destinatário sejam pessoas físicas;
Medicamentos, desde que transportados pelo serviço postal, e destinados a pessoa física, sendo que no momento da liberação do medicamento, o Ministério da Saúde exige a apresentação da receita médica
livros, jornais e periódicos impressos em papel não pagam impostos (art. 150, VI, “d”, da Constituição Federal);

Pagamento do Imposto

Na hipótese de utilização dos Correios, para bens até US$ 500.00 o imposto será pago no momento da retirada do bem, na própria unidade de serviço postal, sem qualquer formalidade aduaneira. Quando o valor da remessa postal for superior a US$ 500.00, o destinatário deverá apresentar Declaração Simplificada de Importação (DSI). No caso de utilização de empresas de transporte internacional expresso, porta a porta (courier), o pagamento do imposto é realizado pela empresa de courier à SRF. Assim, ao receber a remessa, o valor do imposto será uma das parcelas a ser paga à empresa;

Obs.: Nas remessas postais o interessado poderá optar pela tributação normal. Para isso deve informar-se no momento da retirada do bem nos correios.”

Nas minhas palavras: a taxação é de 60% sobre o valor da mercadoria acrescido das taxas de aduana. Se não tiver valor declarado, eles taxam sobre o valor do produto em mercado brasileiro.

*****************************

Update Nº 2

Além dos sites que eu indiquei acima, fiz um resumo com algumas indicações de vocês. Excluí sites que não encontrei na net e os que contêm blogs, mas estão todos disponíveis nos comentários.

Internacionais

Produtos de Beleza e Afins